沒有必要。他是聰明人,懂得網羅世界上的一流工程師和程式設計師好手來做那些事情。喬布斯有敏銳的直覺,散發領袖魅力,自然而然能把願景、構想、激情「賣」給身邊的人,然後借重他們無與倫比的才華,實現個人的願景(vision)。
幾乎每個人都想到蘋果公司做事,因為三生有幸,才能為喬布斯效力。就算他有時出言不遜,叫人氣得跳腳,最後大家還是原諒了他,因為他的構想是那麼富於創意和鏗鏘有力。
微軟公司董事長比爾‧蓋茲(Bill Gates)的「技客」(geek)味濃於領袖魅力,很早就展現得天下英才而用之的智慧,凡有所聞,無不盡力羅致。他瞭解本身的長處和短處,特別留意能和自己取長補短的人才。
不管你認為蓋茲或者喬布斯為人處事有哪些毛病,他們都勇於進用至少一樣聰明的人,或者講得不客氣點,遠比他們聰明的人。而且,那些人無怨無悔,甘心做牛做馬,比他們辛苦兩倍,為他們創造無數的財富。
紐 約洋基隊(NY Yankees)的老闆喬治‧史坦布里納(George Steinbrenner)被問到個人衷心信奉的哲學時說:「把自己放在更聰明的一堆人裡面……和我共事的人,不只比我聰明,知性智商 (intellectual intelligence)和情緒智商(emotional intelligence)高,也和我一樣滿懷成功的決心。我做重要的決策,沒他們不行。」
路易士‧葛斯納(Louis V. Gerstner, Jr.)比較像是推銷員,不像行銷高手和科技專家,初進國際商業機器公司(IBM)的第一年,CNET記者丹‧法伯(Dan Farber)去採訪他。法伯觀察到,葛斯納是非常認真的專業經理人,即使不曾在科技世界打滾過也不怕,因為他懂得以人之長,補己之短 。
所 以葛斯納倚重愛碧‧孔斯坦(Abby Komstam)和歐文‧伏拉達斯基-柏格(Irving Wladawsky-Berger)。孔斯坦向他獻策,提出電子商務觀念,伏拉達斯基-柏格從旁協助他瞭解網際網路,然後進軍開放來源(Open Source)工具和Linux。
葛斯納在《誰說大象不會跳舞──葛斯納親撰IBM成功關鍵》(Who says elephants can't dance?: inside IBM's historic turnaround)一書說,1993年6月,他「把孔斯坦找來當IBM的企業行銷主管。她曾在美國運通(American Express)和我共事多年。我們這裡要做的事情是那麼重要和急迫,所以我希望找個瞭解我和熟悉我如何管理,而且我能用簡略的表達方式彼此溝通的人來合 作。」
提到伏拉達斯基-柏格時說:「……他……擅長於操著濃厚的古巴腔,把非常複雜的技術,化成簡單易懂的觀念,令人聽得興奮異常。」
奇異公司 (General Electric Company)的前董事長兼執行長傑克‧魏爾契(Jack Welch;或譯為威爾許)在《致勝:威爾許給經理人的二十個建言》(Winning)一書提到,組織需要延聘的高層領導人,必須具備四項特質,其中一項 是「樂於網羅聰明才智勝於自己的人才」。
他說,每當奇異發生危機,他總是迅速從公司內部每個層級,有時是從外面,找來頭腦最聰明、直覺最敏銳的一群人聚在一起,倚重他們的專業知識和建議。魏爾契會要在場的每一個人,從不同的角度探討問題。
魏 爾契也指出,優秀的領導人大智若愚,深藏若虛,不怕組成一支團隊,有時讓自己看起來像是在座所有的人裡面最笨的一個。他坦承,這麼說聽起來好像自相矛盾, 因為每個人當然都希望領導人是房間裡面最聰明的一個。可是,如果領導人真的表現出一副精明幹練的樣子,以致於部屬噤聲不語,做成最佳決策需要的意見,恐怕 蒐集不到一半。
美國第十六任總統林肯十分清楚,尺有所短,寸有所長。如果你拙於某些事情,務必求助於那方面的強手,彌補你的弱點。
歷 史學家和作家,得過普立茲獎的桃麗絲‧肯斯‧古德溫(Doris Kearns Goodwin),接受《富比世》(Forbes)雜誌訪問,談到她闡述林肯政治智慧的新作《政敵團隊》(Team of Rivals: The Political Genius of Abraham Lincoln)一書時說,林肯懷有一種恬靜的自信,不怕身邊簇擁一群名望更勝於他的人。這些人愛吵鬧,喜歡和他爭論,他心知肚明。可是他也知道,為了強 化本身的領導力,如果能在自己的政治家族擁有那種領導力,他會是更好的領導人。古德溫表示,這樣的態度,不管商場,或者任何地方的領導人都適用 。
但 是林肯不只知人善任,器重聰明才智勝過自己的人,更願意借用政敵之長,充分體現了中國人「外舉不避仇」的古訓。因此,他當選總統之後,誠心誠意延攬政敵入 閣。國防部長一職,他不理會顧問的反對,堅持羅聘在他競選總統之前和當選總統之後,對他口誅筆伐毫不留情的艾德溫‧史坦頓(Edwin M. Stanton),理由是:「……環顧全國,史坦頓是擔任這個職務的不二人選。」
史坦頓當上國防部長後幾個月,林肯遇刺辭世。馬丁‧路 得‧金恩(Martin Luther King, Jr.)1957年公開布道時說:「如果你去過華盛頓,你會發現,追念林肯的悼詞中,最具震撼力的一句話,是史坦頓說的。林肯與世長辭,史坦頓站起來說: 『現在他屬於永世!。」史坦頓這句話,成了不朽經典名句。
長於打造贏家團隊的鋼鐵大王安德魯‧卡內基(Andrew Carnegie)是那麼在意身後名聲,去世前不久,要求在他的墓誌銘寫上這麼一句:「此處長眠之人,懂得置身於聰明智慧遠勝百倍的人之中。」
(本文部分內容曾刊於台灣《經濟日報》A14版企管副刊,2006年9月28日)
[本文提到的著作]

致勝:威爾許給經理人的二十個建言

誰說大象不會跳舞
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