freelancers 六個好用的眾包網站

6 Great Crowdsourcing Sites For Freelancers
SitePoint - Australia
by James Thomson Crowdsourcing is one of those wonderful concepts that only exists because of the internet. A decade ago it would have been unthinkable that ...

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把膝上電腦的設計眾包出去

WePC.com to crowdsource laptop design
Salon - USA
The Internet is full of examples of "crowdsourcing" -- that is, taking the "wisdom" of the masses and using it to apply knowledge in a particular direction. ...

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眾包可以實現「夢幻個人電腦」

Crowdsourcing Could Realize 'Dream PC'
Marketing Vox News - USA
With the tagline, "You dream it. ASUS Builds It. Intel inside it," a site launched yesterday purports to produce the world's first community-designed PC....

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英特爾和華碩嘗試使用眾包

Intel and Asus try crowdsourcing PCs
guardian.co.uk - UK
Crowdsourcing is one of today's hot topics, and Intel and Asus have launched a project to use it in the design of innovative PCs, via a Web site at WePC.com...

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Crowdsourcing career advice

Crowdsourcing career advice
guardian.co.uk - UK
Guardian Jobs has launched a forum for career and job-related discussions. Find out more about the initiative and how it relates to existing guardian.co.uk ...
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網路電子郵件之「第三人效果」與「第一人效果」

新聞學研究 :: 網路電子郵件之「第三人效果」與「第一人效果」: "本研究以台灣2004年「319槍擊事件」發生後許多網路使用者從網路上收到「槍擊疑雲電子郵件」的時空背景，檢測「第三人效果」與「第一人效果」是否存在，並進一步探討第三人效果的行為效應。本文測試的行為效果有二，一為「支持規範」，二為「轉寄電子郵件」。「網路問卷調查法」是本研究採行的研究方法，研究結果顯示，對所有接觸過319「槍擊疑雲」電子郵件的受訪者而言，第三人效果的確存在，而泛綠支持者�"

The customer knows best

More and more companies are using 'crowdsourcing' to exploit the ... guardian.co.uk - UK Like outsourcing, so-called "crowdsourcing" similarly seeks out sources of cheap labour, but instead of making employees redundant, its focuses on getting ... See all stories on this topic

Clicks, crowds and cloud computing guardian.co.uk - UK Two of the major themes in business today are our changing relationship with customers, which includes "crowdsourcing", and the increasing use of online ... See all stories on this topic

舊聞：Customization to Drive Next Salesforce.com Release

Customization to Drive Next Salesforce.com Release
CIO - Framingham,MA,USA
Salesforce.com is starting to provide some details about the next version of its hosted CRM (customer relationship management) software, including the product ...

Salesforce.com preps new release and IdeaExchange
ZDNet - USA
Salesforce.com is more than a successful software company with the cryptic slogan of "No Software." It's a savvy marketing machine that is on a continuous ...

舊聞：社群的價值

Community Values

E-Commerce Times - USA
Two things impressed me about Salesforce.com's (NYSE: CRM) Spring '07 release: the community portal and the influence of the IdeaExchange on the direction ...
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舊聞：InvisibleCRM Takes Advantage of Salesforce.com's IdeaExchange to ...

InvisibleCRM Takes Advantage of Salesforce.com's IdeaExchange to ...
Business Wire (press release) - San Francisco,CA,USA
In the effort to meet the growing number of Salesforce users' requests InvisibleCRM technical experts have analyzed user ideas from the salesforce.com's ...
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舊聞：Salesforce.com Unveils New Ideas Application

Salesforce.com Unveils New Ideas Application

Inc.com - New York,NY,USA
Salesforce Ideas is the application behind Salesforce.com's own live community, IdeaExchange, as well as Dell's IdeaStorm. "I posted my workflow idea on ...
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關於文章重製……

蔡志浩先生的關於文章重製授權這篇文章有範例可參考，簡單明瞭。為免侵權，不妨參考一下這篇文章。

從顧客社群得到回饋的五項效益

今天把User Generated Content一文看完，才兩頁，是Bryant Shea寫的。Bryant Shea是Molecular公司的（www.molecular.com）內容管理（Content Management；CM）總監，在公、私兩部門領導複雜的技術和行銷努力，已有十二年的資歷。掌管Molecular的內容管理實務，帶領他的團隊成為全國知名的內容管理空間領導者。

User Generated Content這篇文章登於AIIME-DOC MAGAZINE, July/August 2008。包含其他文章的這本雜誌，可按這裡下載。

Bryant Shea這篇文章的副題是「從顧客社群得到回饋的五項效益」（Five benefits of getting feedback from your customer community）。這五項效益，簡單的說，就是：

1. 認識顧客（Gain customer insight）

2. 提高品牌忠誠（Boost Brand Loyalty）

3. 營造品牌認知（Build Brand Awareness）

4. 提升銷售額（Increase Sales）

5. 減低成本（Reduce Costs）

（文章編號：08102701）

Salesforce.com借重顧客的智慧開發產品的新功能

昨天看完Josh Bernoff and Charlene Li寫的Harnessing the Power of the Oh-So-Social Web一文，發表在MIT SLOAN MANAGEMENT REVIEW SPRING 2008。對於裡面提到的Salesforce.com Inc.這家公司的做法很感興趣。（雖然標題不一樣，但可以參考Harnessing the Power of Social Applications這篇文章）

這篇文章用到一個我沒見過的字，叫groundswell。兩位作者用Grondswell這個字當書名，寫了一本書（參考：http://www.eslite.com/product.aspx?pgid=1002141501783836）。查了雅虎香港的Yahoo!字典，groundswell有三個意思（http://hk.dictionary.yahoo.com/search.html?s=groundswell）：

1. (海潮)暴湧;大風潮;巨浪;(颶風和地震引起的)海嘯
2. 【地】地隆
3. (輿論、情緒等的)迅速高漲(或發展)

就我看到這篇文章來說，可能以第三個意思最接近。一時不知道中文怎麼翻譯比較好。另在新浪字典找到這樣一個意思：[海]淺水長湧（http://dictionary.sina.com.tw/word/ec/groundswell）。好像更接近這篇文章的意思。

適當的譯名暫且按下不表（再想想也許能想到更好的），先來談談它介紹的Salesforce.com這家公司在集思廣益（crowdsourcing）方面的做法。（我在其他的地方，把crowdsourcing暫譯為眾包。）

Salesforce.com是一家顧客關係管理（customer relationship management；CRM）線上應用軟體生產商。像它那樣的軟體公司，想要保持競爭力，每過一段時間，就得發表產品的升級版（使用微軟產品的人，對這種做法一定不陌生）。可是到了2005年，新發表的版本到底要把什麼東西抓進來，大家想破了頭也想不出來。雖然顧客提出的要求多達一萬項，Salesforce.com的開發和行銷人員卻往往沒辦法就哪些功能要加進來，哪些要擱置，取得共識。

到了2006年，該公司想到一個解決方法：設立IdeaExchange。文章說，這種groundswell應用不但允許顧客建議新增哪些功能，更讓顧客對那些構想投票。最多人支持的構想，最後會上升到排行榜的榜首，支持度較低的構想，排名慢慢下滑。文章說，這個應用大獲成功，繼2006年只發表兩個版本之後，2007年一口氣發表了四個新版本，而且最近的版本包含的新功能，是前幾年的三倍之多。

不但如此，Salesforce.com對於它交運的新產品懷有更大的信心。它現在發行的每一版新版本裡面的新功能，有一半是來自IdeaExchange的建議，也就是顧客想要的。既然那些功能是顧客想要的，我要是Salesforce.com，也會對新版本滿懷信心。文章說得好：開發人員再也不必召開大型會議，絞盡腦汁思索新版本到底要納入哪些新功能，因為他們已經知道市場到底要什麼，所以可以把這方面的時間省下來，改做其他更能發揮生產力的工作。這一來，他們不必浪擲心力，整個過程也更加有效率。

（文章編號：08102601）

成長最快的美國公司正爭相採用社會媒體

Study: Fastest Growing US Companies Rapidly Adopting Social Media - ReadWriteWeb: "A one year follow up on a study of social media adoption at 500 of the fastest growing companies in the US has found that familiarity with and use of blogs, podcasting, wikis, online video and social networking has skyrocketed in 2008 to nearly double what it was in 2007. 77% of respondents now report at least some use of a social media tool in their business.

The University of Massachusetts Dartmouth Center for Marketing Research performed the study for Inc. Magazine and their findings confirm what previous studies have argued as well: social media use is now a major, mainstream activity."

經濟不振，願意做白工的人會減少？

Will the Economy Kill 'Free' on the Internet? | Epicenter from Wired.com: "Web businesses that rely on free labor and crowdsourcing to survive are in for a rude awakening, says Andrew Keen, journalist, author and self-proclaimed hater of all things free.

“Is $0.00 really the future of labor in an age of mass unemployment?” Keen writes in a recent blog post. “Of course not.”"

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參考這篇文章的寫法：

Will the economy kill 'Free' on the Internet? Web businesses that rely on free labor and crowdsourcing to survive are in for a rude awakening, says Andrew Keen, journalist, author and self-proclaimed hater of all things free. He argues that the current economic downturn will pop the open source, Web 2.0 bubble and sites that depend on the kindness of strangers for content like Wikipedia and The Huffington Post will start to see a decline in user participation. -- Wired

汲汲營營，永無寧日

最近看一篇文章，齊格蒙‧鮑曼（Zygmunt Bauman）寫的Consuming Life。文章發表於2001年的《消費者文化期刊》（Journal of Consumer Culture），鮑曼當時是英國里茲大學（University of Leeds）的社會學榮譽教授和華沙大學的榮譽教授。

文章一開始提到一個有趣的古代故事，引用自蒙田（M. Montaigne）的《隨筆集》（Essais）第一卷。話說古希臘伊庇魯斯國（Epirus）的皮魯士王（King Pyrrhus）雄心勃勃，一心一意想要征服更多的土地，在實現這個夢想之前，一刻不得休息。謀士賽尼阿斯（Cyneas）勸他放鬆心情，馬上休息，把戰爭的痛苦和危險拋到腦後。

鮑曼說，巴士卡（B. Pascal）在《冥想錄》（Pensées）中，懷疑賽尼阿斯的忠告是否可行，更嘲笑賽尼阿斯對人性之無知。

為什麼？因為「所有的不快樂源自一件事──人無法安分守己，靜靜待在房裡」，也因為「一直休息，沒有激情、冒險、消遣和努力，比任何事情更難以持久」。

這些話，讓我想起2005年發表在台灣《經濟日報》，題為要賺多少才夠 ？的一篇文章。

crowdsourcing

史上最大的「Crowdsourcing」 (Mr. 6): "所謂的「Crowdsourcing」這個字乃由互聯網的「名句製造機」Wired雜誌於半年前首次發表，此字源自Outsourcing（外包），一 般的外包是包給一間公司去做，「Crowdsourcing」則是包給一群彼此沒聯絡的分散的個體去集體完成，利用網路人人隨時即通，藉眾人之智慧做出一 些東西。Wikipedia舉出了十幾個Crowdsourcing的實際例子，應用範圍包括零售業、金融業、新聞界等，如果能夠開一間公司整合由這些股 民共同提供的Crowdsourcing服務，那將不只是一般的暫時人力公司而已，而是集合了全球最有智慧的頭腦。誰能抓住股�"

有力出力，有錢出錢

最近接觸到網路上的兩個觀念：crowdsourcing和crowdfunding（也有人寫成crowd funding）。這兩個名詞，前者比較舊（以網路時間來說），後者比較新。但就觀念來說，其實實體世界都用過，而且可能已經用了很久（到底有多久，需要 進一步查資料）。

在網路世界，crowdsourcing是指由網友貢獻內容（content），crowdfunding則是找網友出錢，通常是出點小錢，積少成多，聚沙成塔，好做成一些事情。

《紐約時報》發表的一篇新文章，題為A Different Way to Pay for the News You Want（用不同的方式花錢買你要的新聞）。文章開門見山舉了一個很多人深有同感的問題：你懷疑社區用水遭到汙染，向當地政府單位反映，官員閃爍其詞。找地方記者投訴，沒人對你關心的事情感興趣。怎麼辦？

好 像生命會自己找到出路似的，文章說，舊金山灣區有個構想正在測試，叫做社區出資寫新聞（community-funded journalism）。你可以請記者去明察暗訪，然後把他們發現到的事情寫出來。原來，新的非營利組織Spot Us用它的網站spot.us，請人提供調查文章的點子，也出錢請他們報導。

只要該站的編輯覺得某個題材很好，而且募集到足夠的錢去做一篇報導，你關心的新聞就會見報，進而發揮影響力。

crowdfunding實例 ── 大家出錢來買球隊

澳洲的《雪梨晨鋒報》（Sydney Morning Herald）最近有篇文章談crowdfunding，取了個很有意思的標題：It's fund to run with the crowd。文章說，利用crowdfunding，你可以把錢投入各式各樣的活動或努力中，例如足球、音樂、時尚，甚至釀酒。

舉例來說，MyFootballClub（我的球會）在2007年5月推出，希望找到五萬個人，每年願意支付35英鎊（75美元），收購和管理一座足球俱樂部。

到了11月，主其事者已有足夠的錢買下英國足球俱樂部Ebbsfleet United的控制股權。現在球隊幾乎完全由會員管理，他們可以投票選球員、決定攻守陣型、轉會，以及令教練頭痛的其他事情。

信不信由你，該俱樂部竟然創下最好的一個球季紀錄，贏得英格蘭足球總會挑戰錦標（FA Trophy）。

小額捐款立大功

《商業周刊》（BusinessWeek）剛出爐的一篇文章，題為「歐巴馬贏得網路募款？」（Has Obama Already Won in Online Fund-Raising?），說美國民主黨準總統候選人歐巴馬（Barack Obama）的競選總部設計的捐款工具，被大量支持者貼到網友經常流連忘返的YouTube、Facebook、MySpace等網站、個人部落格和網站上，募款成果叫人刮目相看。

比方說，被YouTube上的歐巴馬演說影片感動了嗎？他的YouTube頻道視訊播放器旁邊有個按鈕，可以馬上「捐款給此候選人」，最高1,000美元（按這裡）。

這是第二代網路（Web 2.0），政治候選人把工具交給選民，呼籲他們共襄盛舉，協助募款的第一年。

歐巴馬的競選總部趕上時潮，也搶先使用稱做小工具（widgets）的可分享網路程式，讓支持者把「捐款給此候選人」的按鈕放在他們的網站上。歐巴馬競選總部的做法是：它的交友網MyBarackObama.com有張網頁，專門邀請使用者把程式碼複製到他們的個人網站。於是競選活動的標誌、照片和肖像在許多支持者的網站自動顯現出來，並且連回競選活動的捐款網頁。歐巴馬交友網的成員也分享ChipIn.com等其他網站製作的捐款小工具。

《商業周刊》引用回應政治中心（Center for Responsive Politics）的資料，說歐巴馬無所不在的策略，是這位候選人今（2008）年頭六個月募集到1億500多萬美元，而共和黨準總統候選人馬侃（John McCain）只募集到7,600萬美元的一大原因。7月間，歐巴馬的募款金額約為對手的兩倍，達5,100萬美元。歐巴馬的競選總部表示，高達88%的捐款是從網路來的。

眾包（Crowdsourcing）

眾包（Crowdsourcing）：由web2.0開創work2.0 - 沙隱村 - udn城市: "眾包（Crowdsourcing）一詞最早於2006年6月在美國《連線》（Wired）雜誌上出現，該文作者傑夫‧豪（Jeff Howe，此雜誌記者）後將其定義為：「一個公司或機構把過去由員工執行的工作任務，以自由自願的形式外包給非特定的（而且通常是大型的）大眾網路的做 法。只是，這種任務的酬勞多半是無償或者很少的。在絕大多數案例中，眾包都是業餘人士或者志願者利用他們的空閒時間創造內容、解決問題、甚至從事以前一般 公司才做的研發工作。」"

Crowd-sourcing can help with content, design, feedback

Crowd-sourcing can help with content, design, feedback
The Australian - Sydney,Australia
TO some extent, Web 2.0 or the read-write web as it is known, is all about crowd sourcing. The idea is that the crowd can create content for you, ...

Google Earth Changed The Game
Strategy Page - USA
First, it turned out that crowd sourcing had struck again. Crowd sourcing is the unique web phenomenon whereby large numbers of people applying themselves ...

Debate rages over SOA's 'cloudy' future
ZDNet - USA
... execute globally and collaborate globally" via crowd sourcing and open source techniques: "The collaborate aspect changes the IT organization structure ...

ProofHQ puts collaborative editing in your browser, blog
CNET News - San Francisco,CA,USA
It's been designed to make crowd-sourcing edits and suggestions a simpler process. By default users can upload files one at a time. ...

Study: DRM a major barrier to e-textbook adoption
Ars Technica - Boston,MA,USA
Open textbook providers are also turning to crowd-sourcing and community-driven authoring models. The Global Text Project, for instance, aims to produce ..

Treadless

Art design for the masses, chosen by the masses | News - Cutting Edge - CNET News: "Threadless is the grandfather of crowdsourcing for T-shirt design. It originally started in 2000 when two guys met on design forum and put up their first T-shirt design challenge. Eight years later, the site has an ongoing call out to designers to submit art for T-shirts and posters; and it receives roughly 200 submissions a day. People among its 800,000-person registered user base vote on the designs and Threadless puts up six winners once a week. (It pays designers $2,000 in cash, $500 in gift certificates for the site.)"

Threadless的創業源起

Threadless: From Clicks to Bricks: "The story of Chicago's Threadless begins, appropriately, with a T-shirt contest. In 2000, Nickell, then a 20-year-old studying multimedia and design at Illinois Institute of Art, and Jacob De Hart, 19, an engineering student at Purdue University, met when they entered an online T-shirt design competition. Nickell won, and the pair began exchanging e-mails. In 2001, after working together online on a couple of projects, the duo decided to start their own T-shirt contest and company. They scraped together $1,000 and launched Skinny Corp., parent of Threadless.com. The concept was simple: People would submit T-shirt designs online, visitors would vote for their favorite, and the winner would be printed in limited-edition runs. But the duo kept their day jobs in advertising. Says Nickell: 'We had no idea what it would become.'"

Business 2.0 Magazine的一篇文章， 稱讚Threadless的母公司史金尼（SkinnyCorp），說它是真正擅長於讓顧客當家作主的新創企業。史金尼是網路設計家雅各‧戴哈特 （Jacob Dehart）和傑克‧尼克爾（Jake Nickell）2000年設立的。戴哈特和尼克爾推出T恤商店Threadless和一系列類似的網站，例如Naked & Angry徵求領帶的圖案設計；15 Megs of Fame是線上音樂商店；Extra Tasty讓顧客給飲料配方打分數。

利用消費者作為創新者 ─ Threadless

udn聯合書報攤 - 商業企管 - 能力雜誌 - 敲響企業預警鐘聲 從發現趨�: "Threadless線上服裝店請網站遊客為T恤提交新的設計圖案，每個星期都有數百名參與者提出創意，在線上票選最受歡迎的設計圖案，得票最多的幾個 設計圖案將被印在T恤上銷售，設計者可以得到現金獎勵和商店認同卡。讓消費者參與設計、測試、行銷（好康逗相報），可以獲得對消費者需求的更好建議，或許 還能削減獲得忠誠顧客的成本，以及加速產品開發週期。"

利用消費者作為創新者 Wikipedia

udn聯合書報攤 - 商業企管 - 能力雜誌 - 敲響企業預警鐘聲 從發現趨�: "線上百科全書維基百科(Wikipedia)可被視為一種由全球分散的消費者，所創造的服務或產品。隨著Web2.0新技術促成這種發展，它已成為互動 溝通和發揮動能的平台。消費者越來越希望線上相互交流，並與各種類型的組織互動。企業可以利用消費者這種渴望參與的熱切情緒，例如：OhmyNews是一 份廣受韓國民眾歡迎的線上報紙，由多達６萬名踴躍投稿的市民記者撰稿，很快成為韓國最具影響力的媒體之一，網站每天的點擊�"

未来手机必备的"七种武器

谷歌官方博客：未来手机必备的"七种武器"
腾讯网 - Shengzhen,Guangdong,China
群众外包（Crowd Sourcing）主流化：你的手机就是你的万能传声筒。通过手机，你可以发布图片、电子邮件、文本、Twitter（一种多对多互联网短信群发平台）信息以及博客 ...
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